Activa Automobil-Service GmbH se sídlem v Borkenu v Severním Porýní-Vestfálsku je dceřinou společností skupiny Bleker. Ta provozuje celkem 14 autobazarů na osmi místech v Borkenu, Bocholtu, Ahausu, Dülmenu, Münsteru, Dortmundu, Brémách a Stuhru.
Společnost byla založena v roce 1993 a v současné době zaměstnává přibližně 60 lidí. Activa působí v oblasti palubního vybavení vozidel, lakování vozidel, čalounění a především v oblasti konstrukce speciálních vozidel. Posledně jmenovaná oblast těží z dlouholetých zkušeností specializovaných pracovníků s přestavbami a speciálními úpravami vozidel pro přepravu osob se zdravotním postižením, služebních a záchranných vozidel a dalších individuálně přizpůsobitelných užitkových a osobních vozidel.
Již třináct let úspěšně spolupracujeme se společností API Deutschland GmbH, která je lídrem na evropském trhu s rampami pro invalidní vozíky FlexiRamp™. Tato spolupráce v minulosti úspěšně poháněla výrobu speciálních vozidel. Olaf Benning je provozním manažerem pro výrobu speciálních vozidel ve společnosti Activa. Na svůj první kontakt se společností API si stále vzpomíná: „V roce 2009 za námi přišel obchodní zástupce společnosti API a představil nám koncept přestavby. Když nám vysvětlil, že pro instalaci rampy bude nutný zadní výřez, byli jsme zpočátku skeptičtí. Ale probudila se zvědavost a počáteční skepticismus zmizel.“
V létě 2010 byli první mechanici ze společnosti Borken proškoleni v instalaci a manipulaci s FlexiRamp™. Školení probíhalo v sídle společnosti API v českém městě Slapy v jižních Čechách. Zde si zaměstnanci společnosti Activa také uvědomili, že API dodává technicky vysoce kvalitní a v praxi ověřená řešení. Výsledkem bylo podepsání prvních smluv.
Speciální trh s obrovským potenciálem
„V Německu žije téměř 8 milionů lidí s těžkým postižením. Potřeba vhodných přestaveb vozidel byla již v té době velká a v tomto odvětví neexistovala žádná konkurence, která by stála za zmínku. To je pro nás dostatečný důvod, abychom tomu dali šanci,“ vysvětluje spolupráci Olaf Benning. Vývoj z původních pěti na 350 přestavěných vozidel, která se dnes prodávají ročně, je obrovský.
Co se týče objemu, Activa je největším partnerem API na evropském kontinentu. Zároveň tento vývoj nevznikl sám od sebe, jak vysvětluje Olaf Benning: „Zejména na začátku byli naši prodejci automobilů poměrně skeptičtí. Nikdy předtím neměli nic společného s přestavbami vozidel a nebyli obeznámeni s cílovou skupinou. Po několika měsících se ukázalo, že pro dosažení úspěchu, o který jsme usilovali, musíme vytvořit vhodné struktury. Založení samostatné obchodní jednotky pro výrobu speciálních vozidel bylo proto logickým krokem.“
Generální ředitel API DE Stephan Schwartz vzpomíná na začátek spolupráce s láskou, protože i pro něj bylo toto partnerství novým začátkem. „Dříve jsme spolupracovali pouze s dílnami, které upravovaly jednotlivá vozidla a vybavovaly je naší FlexiRampou. Pro nás bylo neobvyklé, že kromě přestavby probíhal současně i prodej.“
FlexiRamp nastavuje technický standard
Při zpětném pohledu se ukázalo, že pro Olafa Benninga bylo plně se soustředit na konstrukci speciálních vozidel to správné rozhodnutí: „Pracujeme ziskově, na což jsem hrdý. S API FlexiRamp používáme objektivně nejlepší řešení na trhu. To dokazují i pozitivní reakce našich klientů. A spokojení zákazníci jsou perfektním základem pro naši velmi pozitivní pověst.“
Mezi nejdůležitější zákazníky společnosti Activa patří společnosti, které nabízejí řidičské služby a zároveň přepravují osoby na invalidním vozíku. Pro tuto skupinu zákazníků je obzvláště důležité, že sedadla lze pro běžné použití rychle a snadno sklopit. S FlexiRamp je to hotové během chvilky. Tato flexibilita je také velkou výhodou pro rodiny. Všichni mohou cestovat společně na dovolenou v jednom autě. Zvenku vypadá přestavěné vozidlo jako každé jiné. Velkým plusem je i to, že může přepravovat osoby na invalidních vozíkech.
„Klienti hledají partnery s velkými zkušenostmi a technickými znalostmi. Mnoho našich klientů čelí osudovým ranám, a proto se často nacházejí ve velmi emocionálně stresující situaci. Jsou nesmírně vděční za zkušeného a kompetentního poskytovatele služeb v oblasti mobility,“ říká Olaf Benning.
Společnost se sídlem v Borkenu se vnímá jako poskytovatel řešení mobility, nikoli jako prodejce klasických vozů. To se odráží i ve skutečnosti, že starší modely jsou často přestavovány, protože představují optimální řešení pro individuální situace zákazníků.
Autor: Kai Dahlke